Primer Pacto de Integridad en España
El Ayuntamiento de Madrid, impulsado por la Concejalía de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto, cuyo delegado es Pablo Soto, y la Dirección General de Transparencia, que lidera Javier Moscoso, es la primera institución en España que pone en práctica un Pacto de Integridad.
Este Pacto se realiza asociado al proceso de licitación del contrato de servicios de “Apoyo a la gestión de la Atención Telefónica y Presencial a través de los Canales de Atención al Ciudadano de Línea Madrid”. Es decir, la contratación de la empresa que apoyará a partir de 2018 al consistorio en la atención ciudadana por distintos canales: presencial, en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía; telefónica, a través del número 010 y por internet a través de la web www.madrid.es y de las cuentas de Twitter @Lineamadrid y Facebook https://www.facebook.com/lineamadrid/.